佛山市南海区桂城街道，宝索机械工厂内，工人们正调试即将下线的口罩机。过去数月来，这个工厂生产了大批口罩机、水刺无纺布分切机、抑菌绵柔湿巾折叠机、防疫餐巾纸生产线等防疫物资配套设备。

  2020年初，疫情突如其来，口罩等防护物资成为紧缺资源，口罩生产线关乎到社会全民健康。作为国内生活用纸设备领域的有突出贡献的公司，宝索机械积极做出响应需求，快速转产口罩机，全力支援抗疫。

  创立31年来，宝索机械专注“纸上功夫”，不停地改进革新突破，成为恒安纸业、中顺洁柔、理文造纸、亚洲浆纸业有限公司(APP）等国内外纸业品牌的供应商，跻身于全球造纸设备行业前十。面对疫情冲击，宝索机械坚持全球化战略，即便在疫情期间也全力保障为海外客户提供售后服务。

  “我们一开始也没想到需求量会这么大。”宝索机械助理总裁彭伟东回忆道。他所说的正是疫情暴发期间“一机难求”的口罩机。

  彼时，为了抗击疫情，全国各地掀起一股转产口罩的热潮，同时带动了口罩机需求量的暴涨。佛山作为全国重要的制造业基地，虽然之前并没有口罩机产业链，但是不断有机械装备企业转产口罩机。宝索机械并不是头一批立项研发口罩机的佛山企业，一开始也并没有转产的念头，但来自市场端和客户端的需求改变了企业高层的想法。

  “口罩机在技术层面上，部分工艺跟造纸非常相似，我们大家可以很快承接上去。”彭伟东说，不仅下游转产的造纸公司希望宝索机械转产，政府层面也在推动合适的企业转产，以满足抗疫需求。

  2月7日，宝索机械迅速组织研发力量进行远程开发，完成了口罩机设计，并在复工后马上开始组织生产。

  口罩机虽小但是“五脏俱全”，整机涉及300多个零部件。即便佛山拥有健全的工业体系，也无法集齐所有零部件，零部件采购成为口罩机生产的主要难题之一。未解决零部件采购难题，宝索机械协调国内外资源，不惜用高价购进一些关键零部件。比如必需的超声波零部件，在大陆没找到合适的供应商，最终在台湾购进合适的零部件。

  技术人员欠缺是另一主要难题。事实上，对比别的行业的设备，口罩机的技术上的含金量并不高。而原来就生产口罩机的企业之所以不能快速扩产，正因为欠缺有关技术人员。“对做设备来说，机械设计、电机控制自动化和工艺调试这三点很重要，需要一些对口罩机设备非常理解的人。”彭伟东表示，宝索机械能快速转产，一方面因为设备工艺具有相似性，另一方面就是企业有大量的熟练技术工人，在工艺调试方面能保证设备流畅运转。

  彭伟东透露，目前公司已成立了口罩事业部，并且组建了研发小组，继续推动口罩机往自动化方向发展。“我们在做出第一代口罩机后，半个月就研发出第二代，在自动化、稳定性方面有所突破。”

  能够在极短的时间内完成口罩机的迭代升级，这是基于宝索机械在研发投入上的不遗余力。“每年研发投入占出售的收益的4%，宝索机械目前员工约600人，其中科研人员占比超过1/6。”彭伟东介绍。去年底，宝索机械正式获评“2019年国家知识产权优势企业”。同时，宝索机械还获得“广东省技术中心”“广东省造纸装备工程技术研究中心”等认定。

  在刚进入造纸设备行业的时候，宝索机械通过外雇工程师，对国外设备做“拆封撤废”，研发出适合的样机，随后在实践中一直在改进，走上自主研发之路。

  20世纪90年代开始，为了打破了国外的造纸设备垄断，宝索机械坚持对技术保持高标准的要求。2009年，宝索机械在费时一年多的研发后，在行业内率先推出可同时生产有芯和无芯两类纸产品的加工设施，大大简化了生产的基本工艺，降低了生产成本。

  这款“明星产品”奠定了宝索机械在行业内的领头羊。2012年，宝索机械再次在全国率先推出了一条全自动抽式面巾纸生产线，解决了抽式面巾纸的自动化生产难题，并由此将抽式面巾纸普及到千家万户。

  “目前，宝索机械的造纸设备已经涵盖造纸前端、中端及后端，可以为客户提供一整套的解决方案。”彭伟东说。

  而国内极具潜力的用纸市场是宝索机械的练兵场。与欧美等地高度专业化和集中化的行业发展不同，国内用纸市场集中度比较低，并且用纸的地域性特征明显。“用纸的区域性特征非常强，因此没有一家公司能够做遍整个中国的市场。”彭伟东说，这要求设备做出相应的改动，适应每个地方不同的用纸文化。

  在彭伟东看来，中国人均用纸量仍有较大的上升潜力。这在某种程度上预示着，未来造纸设备增长的空间很大，并且将往高端化、自动化、信息化的方向进步。

  为了进一步缩小与国际顶尖企业的差距，宝索机械一直高度关注并积极参照国际同行发展。除了每年参加国际相关展会，在研发上，宝索机械也采取中西合作的方式，与欧洲等海外地区的研发工作室建立合作关系。

  “海外工程师更多是专注前沿性技术的研发，企业工程师则更为应用层面的技术开发。”彭伟东说。通过对海外研发工作室的投入，宝索机械能共享更多前沿技术，在认知与行动上与国际先进同行保持相同的步调。

  “宝索机械从始至终坚持立足国内、面向全球的经营策略。”彭伟东透露，目前公司海外销售占比约为30%，海外市场大多分布在在亚洲、非洲地区市场。

  “一带一路”沿线国家和地区是宝索机械近年来积极开拓的海外市场。近年来，宝索机械在非洲拿下来多个大项目，并且在多个非洲项目中，宝索机械创新推出了“交钥匙工程”——宝索不仅负责提供设备，还对厂房布局、设计及建设等各方面提出建议，项目完成后直接将厂房钥匙交给客户。

  2017年，宝索机械与南非PROXIMOLTD签订生活用纸设备总承包项目合同。两年后，年产1万吨生活用纸项目建成投产。宝索机械也完成了首个“交钥匙工程”。

  在中亚地区，宝索机械也取得了突破。2018年，宝索机械与哈萨克斯坦KarinaTrading公司签订了年产1.2万吨生活用纸设备总承包合同。去年底，宝索机械的纸机在该公司正式投产。

  除了技术优势，售后服务也是品质的重要组成部分，尤其是对于机械设备而言，良好的技术服务有利于增加客户黏性。在拓展海外市场的过场中，宝索机械一方面注重培训当地代理团队；另一方面，不断强化团队的服务意识和服务能力。

  “疫情对国外项目造成了一定影响，主要是提货时间延后，但是对企业来说，国际化战略不会改变。”彭伟东透露，在国内新冠肺炎疫情初期，为确保售后服务，在做好安全问题沟通与防护准备后，宝索机械员工还“逆行”飞往沙特，为客户提供设备测试服务。

  上世纪80年代，德国管理学家赫尔曼·西蒙提出“隐形冠军”企业概念。所谓“隐形冠军”企业，是指那些不为公众所熟知，却在某个细分行业或市场占据领头羊，拥有核心竞争力和明确战略，其产品、服务难以被超越和模仿的中小型企业。

  在制造业大市佛山，过去40多年来孕育了一批“隐形冠军”企业。从小小的零部件到大型生产设备，这些佛山企业在各个不同细致划分领域默默耕耘，积累了深厚的技术沉淀与底蕴。

  今年初，新型冠状病毒肺炎疫情暴发，全国防疫物资瞬间需求激增，从产品到生产机械都极度紧缺。此时，佛山有一批这样的企业挺身而出，如宝索机械，作为全球前十、国内前列的造纸设备制造商，10天内造出口罩机；又如中南机械，科考船“雪龙号”共轨单元的国内唯一供应商，也是在10天内造出了口罩机。

  危机之中，这一些企业的“爆发力”再次印证“隐形冠军”企业对于地区生产能力的及其重要的作用。根据佛山市委、市政府的部署，未来佛山将培育更多制造业“隐形冠军”，加快推进佛山制造由量大转向质强。